반송비·손실 계산 | 해외직구 조건·절차·증빙 가이드

배송비 누가 내는지와 최종 돌려받는 금액의 분리 계산. 먼저 가릴 문제는 다음과 같습니다: 이미 지출한 금액, 앞으로 낼 금액, 실제 돌려받은 금액을 분리했는지

상품대금, 원배송비, 실제 세금납부액, 반송 견적, 판매자 환불 약속

어디부터 확인해야 할까요?

반송비·손실 계산 판단표
먼저 구분할 점	볼 자료	다음 행동
이미 지출한 금액, 앞으로 낼 금액, 실제 돌려받은 금액을 분리했는지	상품대금, 원배송비, 실제 세금납부액, 반송 견적, 판매자 환불 약속	판매자 환불·세관 세금환급·운송비 보상을 별도 줄로 적고, 미입금 금액에는 예정이라고 표시하세요.
증빙이나 답변이 부족할 때	주문 당시 약관과 실제 처리 기록	자료의 보유처에 원본·사유를 서면으로 요청

카드 청구 원화에 이미 포함된 원배송비를 다시 더하면 손실이 부풀려져요. 기환급 세액도 중복 더하지 마세요.

가상 예시: 원지출 18만 원, 반송비 3만 원, 확정·예정 회수액 16만 원이면 예상 순손실은 5만 원이에요. 예시의 날짜와 금액은 실제 조건이 아닌 가정입니다.

먼저 확인할 질문은 다음과 같아요: 이미 지출한 금액, 앞으로 낼 금액, 실제 돌려받은 금액을 분리했는지 이 답에 따라 필요한 담당자와 자료가 달라집니다.

먼저 자료의 보유처를 찾으세요: 상품대금, 원배송비, 실제 세금납부액, 반송 견적, 판매자 환불 약속 판매자·운송사·세관 등에 원본을 요청하고 추정한 날짜와 금액을 사실처럼 제출하지 마세요.

아니요. 판매자 환불·세관 세금환급·운송비 보상을 별도 줄로 적고, 미입금 금액에는 예정이라고 표시하세요. 실제 반품 승인과 세관 처리, 입금은 각 담당 주체의 답변과 명세에서 확인해야 합니다.

이 안내는 정부기관의 신청 화면이 아닙니다. 반품 정책과 세관 인정 여부는 주문별 자료와 공식 안내로 최종 확인하세요.